Engel werden: helfen und verdienen.
Du erklärst Technik geduldig und verständlich? Hier steht, was du mitbringen musst, wie die Freischaltung abläuft und wie du dein Geld bekommst.
AIDie Voraussetzungen
Person und Identität
- Mindestens 18 Jahre alt
- Unbeschränkt geschäftsfähig
- Identitätsprüfung über Stripe Identity: Lichtbildausweis und Live-Selfie
- Geduld, einfache Sprache, Respekt
Pflichtangaben
- Ladungsfähige Anschrift – Geschäfts-, Heim- oder vermittelte c/o-Empfangsadresse
- Steuerlicher Status: Kleinunternehmer nach § 19 UStG oder Regelbesteuerung
- Steuerliche Identifikationsnummer und Geburtsdatum
- Stripe-Connect-Express-Konto für die Auszahlung
Technik am Platz
- Smartphone, Tablet oder Computer mit Kamera und Mikrofon
- Stabile Internetverbindung
- Ruhige Umgebung für das Gespräch
- Solides Alltagswissen zu Handy, Computer und Internet
Die Freischaltung in fünf Schritten
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Persönliche Daten angeben
Vor- und Nachname, Geburtsdatum und steuerliche Identifikationsnummer. Diese Daten müssen wir jährlich an das Bundeszentralamt für Steuern melden; dein Name steht außerdem auf den Belegen für Hilfesuchende.
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Auszahlungskonto einrichten
Du eröffnest über die App ein Stripe-Connect-Express-Konto. Dort hinterlegst du deine Bankverbindung; Stripe prüft die Angaben.
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Identität bestätigen
Einmalig über Stripe Identity: Lichtbildausweis fotografieren, Live-Selfie aufnehmen. Erst danach wirst du an Hilfesuchende vermittelt.
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Pflichtangaben hinterlegen
Ladungsfähige Anschrift und steuerlicher Status. Diese Angaben sehen Hilfesuchende vor jeder Buchung und auf jedem Beleg – das schreibt das Fernabsatzrecht so vor.
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Preis festlegen
Du wählst deinen Preis pro Minute innerhalb des Rahmens von 0,40 € bis 0,90 € und kannst ihn später jederzeit ändern.
70 % für dich, minutengenau
30 % behält die Plattform als Vermittlungsprovision. Trinkgelder erhältst du zu 100 % ohne Abzug. Wesentliche Änderungen am Vergütungs- oder Provisionsmodell gibt es nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung.
- Du setzt den Preis. 0,50 € bis 1,25 € pro Minute, jederzeit änderbar.
- Jede angefangene Minute zählt. Abgerechnet wird dein Minutenpreis. Die Uhr läuft erst, wenn du und der Hilfesuchende gemeinsam in der Sitzung sind.
- Kurze Gespräche sind frei. Dauert eine Sitzung insgesamt höchstens zwei Minuten, wird sie dem Hilfesuchenden nicht berechnet – und nicht vergütet.
- Absagen kosten nichts – auch nicht dich. Sagt ein Hilfesuchender einen Termin ab oder erscheint nicht, wird nichts berechnet und nichts vergütet. Vergütet wird ausschließlich gemeinsame Gesprächszeit.
- Weiterleitung. Unter fünf Minuten ist dein Abschnitt für den Hilfesuchenden kostenlos und unvergütet, darüber wird er minutengenau abgerechnet.
- Kulanz geht nicht zu deinen Lasten. Erstattet die Plattform einem Hilfesuchenden die Sitzungskosten, bleibt dein Honorar unberührt und wird nicht zurückbelastet.
Rechenbeispiel: Dein Preis 0,80 € pro Minute
Ein Trinkgeld von 5 € käme ungekürzt hinzu: 16,20 €. Gebühren von Stripe werden nicht von deinem Anteil abgezogen.
Auszahlung über Stripe Connect
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Der Hilfesuchende zahlt gesammelt
Die Beträge werden gebündelt von seinem hinterlegten Zahlungsmittel eingezogen, sobald 30 € offen sind oder die älteste Sitzung 30 Tage zurückliegt. Du musst niemandem hinterherlaufen und stellst keine Rechnung an den Hilfesuchenden.
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Das Geld läuft direkt auf dein Stripe-Konto
Die Zahlung wird als „Destination Charge“ abgewickelt: Der Sitzungspreis wird unmittelbar deinem Stripe-Connect-Konto gutgeschrieben, die Provision behält die Plattform an der Quelle ein. Sitzungsentgelte hält die Plattform zu keinem Zeitpunkt.
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Stripe zahlt auf dein Bankkonto aus
Stripe zahlt dein Guthaben einmal im Monat, jeweils zum Monatsersten, auf dein Bankkonto aus. Bankverbindung und Auszahlungsverlauf verwaltest du im Stripe-Express-Dashboard, das du direkt aus der App öffnest. Gebühren von Stripe werden nicht von deinem Anteil abgezogen.
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Belege entstehen automatisch
Die Plattform stellt die Rechnungen an die Hilfesuchenden als Dritte in deinem Namen und für deine Rechnung aus (§ 14 Abs. 2 UStG). Auf jeder Rechnung bist du als leistender Unternehmer benannt. Dem kannst du jederzeit in Textform widersprechen.
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Provisionsrechnung monatlich
Über die 30 % Vermittlungsprovision erhältst du monatlich eine Rechnung; verrechnet wird sie bereits mit der jeweiligen Sitzung.
Steuern und Meldepflichten
Dein Steuerstatus
Bei der Einrichtung bestätigst du, ob du Kleinunternehmer nach § 19 UStG bist oder der Regelbesteuerung unterliegst. Bist du Kleinunternehmer, weisen die Belege das aus; sonst wird die Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.
Ändert sich dein Status, teil es uns unverzüglich mit.
DAC7-Meldung
Als Plattformbetreiberin müssen wir deine über die Plattform erzielten Vergütungen einmal jährlich an das Bundeszentralamt für Steuern melden (Plattformen-Steuertransparenzgesetz).
Dazu brauchen wir deine Steuer-Identifikationsnummer und dein Geburtsdatum. Beide fragt die App bei der Einrichtung ab; ohne sie kannst du dich nicht verfügbar schalten.
Eigene Vorsorge
Du meldest und führst deine Steuern selbst ab und erfüllst deine sozialversicherungsrechtlichen Pflichten eigenverantwortlich.
Wir empfehlen eine geeignete Berufshaftpflichtversicherung – verpflichtend ist sie nicht.
Regeln in der Sitzung
- Respektvoll, geduldig und in einfacher Sprache erklären
- Vor sensiblen Schritten – etwa Online-Banking oder Installationen – ausdrücklich zustimmen lassen
- Nie nach Passwörtern, TANs oder Zugangsdaten fragen
- Kein Fernzugriff auf das Gerät außerhalb der App
- Nichts außerhalb der App-Funktionen aufzeichnen oder speichern
- Hilfesuchende, die du nur über die Plattform kennst, nicht an der Plattform vorbei betreuen
Häufig gefragt
Bin ich bei euch angestellt?
Nein. Du bist selbstständig tätig und erbringen die Hilfeleistung im eigenen Namen und auf eigene Rechnung gegenüber dem Hilfesuchenden. Ein Arbeitsverhältnis besteht nicht und wird nicht begründet.
Du bestimmst Preis, Zeiten und Arbeitsweise, kannst jede Anfrage ablehnen und für beliebige weitere Auftraggeber arbeiten.
Muss ich ein Gewerbe anmelden?
Das prüfst du eigenständig (§ 14 GewO). Wir dürfen keinen Rechtsrat erteilen. Frag im Zweifel dein Gewerbeamt oder deine Steuerberatung.
Wann bekomme ich mein Geld?
Dein Anteil wird bereits mit der Zahlung des Hilfesuchenden deinem Stripe-Connect-Konto gutgeschrieben. Von dort zahlt Stripe dein Guthaben einmal im Monat, jeweils zum Monatsersten, auf dein Bankkonto aus.
Deine Bankverbindung und den Auszahlungsverlauf siehst du in der App und im Stripe-Express-Dashboard.
Was, wenn ein Hilfesuchender nicht zahlt?
Ein Hilfesuchender kann nur buchen, wenn ein gültiges Zahlungsmittel hinterlegt ist; eingezogen wird gesammelt, sobald 30 € offen sind oder die älteste Sitzung 30 Tage zurückliegt. Die Plattform nimmt die Zahlung als Inkassobevollmächtigte für dich entgegen.
Erstattet die Plattform einem Hilfesuchenden aus Kulanz die Sitzungskosten, bleibt dein Honorar unberührt.
Kann ich meinen Preis später ändern?
Ja, jederzeit in den Einstellungen, innerhalb des Rahmens von 0,40 € bis 0,90 € pro Minute. Der Hilfesuchende sieht immer den Preis, der zum Zeitpunkt seiner Buchung gilt.
Wie viele Anfragen bekomme ich?
Das hängt von Nachfrage und Verfügbarkeit ab. Eine bestimmte Anzahl an Anfragen oder eine bestimmte Verteilung können wir nicht garantieren. Es gibt dafür auch keine Mindestverfügbarkeit, die du erfüllen müsstest.
Was, wenn ich einem Hilfesuchenden nicht weiterhelfen kann?
Du leitest die Sitzung über die App an einen anderen Engel weiter, mit Grund und optional einer kurzen sachlichen Notiz zum Anliegen. Sensible Daten des Hilfesuchenden gehören nicht in diese Notiz.
Dauerte dein Abschnitt weniger als fünf Minuten, ist er für den Hilfesuchenden kostenlos und wird nicht vergütet. Darüber wird er minutengenau zu deinem Preis abgerechnet.
Wie beende ich meine Tätigkeit?
Jederzeit und ohne Frist, indem du dein Konto in der App löschst. Offene Anteile werden nach den Stripe-Konditionen ausgezahlt.
Bereit, Engel zu werden?
Lade die App und registriere dich kostenlos. Die Einrichtung kannst du jederzeit unterbrechen und später fortsetzen – Anfragen bekommst du erst, wenn du dich verfügbar schaltest.