Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto in der App „Digitale Engel“ löschen und was dabei mit Ihren Daten geschieht. Anbieter der App ist die Curon Dev UG (haftungsbeschränkt), Offenbacher Landstraße 522, 60599 Frankfurt am Main.
Sie haben zwei Möglichkeiten: Sie löschen Ihr Konto selbst in der App, oder Sie bitten uns per E-Mail darum. Beides gilt für Hilfesuchende und für Engel.
Das ist der schnellste Weg. Ihr Konto wird sofort gelöscht.
Sie können die App nicht mehr öffnen oder sich nicht mehr anmelden? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail.
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Betreff: Konto löschen
Bitte schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, mit der Sie in der App angemeldet sind. So können wir sicher sein, dass die Anfrage wirklich von Ihnen kommt.
Wir löschen Ihr Konto dann für Sie und geben Ihnen Bescheid – unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).
Bitte beachten Sie: Noch offene Beträge für Sitzungen, die bereits stattgefunden haben, buchen wir bei der Löschung ab. Beträge unter 0,50 € je Engel buchen wir nicht ab; sie entfallen. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.
Einige Daten dürfen wir wegen gesetzlicher Pflichten nicht sofort löschen. Sie werden nach der Löschung nicht mehr Ihrem Namen zugeordnet – statt Ihres Namens steht dort „Gelöschter Nutzer“. Ausnahme: Die steuerlichen Meldedaten von Engeln müssen wir mit Namen aufbewahren, weil das Gesetz die Meldung an das Bundeszentralamt für Steuern so vorschreibt. Wir nutzen diese Daten nur noch, um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.
| Daten | Wie lange? | Warum? |
|---|---|---|
| Abrechnungs- und Zahlungsdaten Ihrer Sitzungen (z. B. Datum, Dauer, Preis, Provision, Auszahlungen, Zahlungsreferenzen von Stripe, Belegdaten – nie vollständige Kartendaten) | 10 Jahre | Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB, § 14b UStG) |
| Nur Engel: Steuerliche Meldedaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Steuer-ID, USt-ID, Vergütungen und Gebühren pro Quartal) | 10 Jahre ab Ende des Kalenderjahres | Meldepflicht an das Bundeszentralamt für Steuern (§§ 13, 24 PStTG) |
| Bestätigung zum Widerrufsrecht pro Sitzung (Zeitstempel, Version des Belehrungstexts, pseudonymisierte IP-Adresse) | 3 Jahre ab Sitzungsende | Nachweis bei möglichen Ansprüchen (§§ 195, 199 BGB) |
| Server-Logfiles (IP-Adresse, Zeitpunkt, Statuscode, Browser-Kennung) | 14 Tage | Sicherer Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
| Verschlüsselte Datenbank-Sicherungen (Backups) | spätestens 30 Tage nach der Löschung | Schutz vor Datenverlust |
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten automatisch gelöscht.
Daten, die Stripe als eigenständiger Verantwortlicher speichert (zum Beispiel für die Ausweisprüfung von Engeln), richten sich nach den Datenschutzbestimmungen von Stripe: stripe.com/de/privacy.
Bei Fragen zur Löschung oder zu Ihren Daten erreichen Sie uns unter datenschutz@curon.dev. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (Ziffer 5 „Speicherdauer und Löschung“).
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